Antes de la Ley 29080 el único término básico que se empleaba para catalogar a un agente inmobiliario era si era bueno o malo. Y es que era un pequeño y exclusivo grupo con experiencia, formación y honestidad, en muchos casos con privilegios que les daba contar con un mercado cautivo. Muchos de estos agentes trabajaron durante muchos años y mientras todo seguía igual, siguieron teniendo éxito en la venta de propiedades.
Pero en el otro lado de la balanza estaban los oportunistas, esos que con un teléfono móvil y un cartel de se vende manchaban la reputación del sector inmobiliario del país, engañando, estafando y apropiándose de clientes sin tener ningún escrúpulo.
Pero el Estado promulgo la Ley 29080, que obligo a que el Sector Inmobiliario se formalizara, capacitando a los Agentes Inmobiliarios a través de cursos de especialización y otorgándoles un Registro que los acreditara para realizar labores de intermediación de forma oficial.
Es evidente que a partir de la Ley 29080, el sector inmobiliario esta cambiado y seguirá cambiando aun mas. Primero porque todos los Agentes Inmobiliarios Registrados se encuentran en un mismo partidor, sin privilegios ni ventajas, pero con obligaciones, responsabilidades y el reto de diferenciarse por meritos propios, es decir que deberán contar con una capacitación continua para estar mejor preparados y ofrecer mejores servicios a sus clientes.
¿Pero qué ha ocurrido además de la ley 29080, que más ha cambiado? Pues la respuesta es muy simple: Con la llegada de internet y las nuevas tecnologías han cambiado dos aspectos fundamentales:
- La manera de tomar decisiones ha cambiado y la mentalidad de los compradores y vendedores es hoy día distinta que hace tres años.
- Las nuevas tecnologías permiten comunicarse de una manera más eficaz, rápida y además de manera Gratis.
Esto ha revolucionado el sector inmobiliario y ha cambiado la forma de hacer intermediación de propiedades. Este cambio de paradigma está desarrollando una nueva filosofía en el sector y añadido el boom Inmobiliario que vive el Perú, se ha convertido en un nuevo ESCENARIO DE OPORTUNIDADES.
Hoy existen cuatro tipos de Agente inmobiliario.
Por una parte el Agente Inmobiliario Registrado y el No Registrado. Sin embargo debemos añadir la variable del nivel de conocimiento Tecnológico siendo un Dinosaurio alguien que no sabe ni lo que es una página web y un Sofisticado el que está al día en todas las nuevas tecnologías virtuales, siendo el primero en implementarlas.
Descartando por completo a los No Registrados, analicemos la diferencia entre los Agentes Inmobiliarios Registrados Dinosaurios o Sofisticados.
Es evidente que los únicos que podrán sobrevivir en el futuro serán los Profesionales Sofisticados que vayan empleando las nuevas tecnologías para comunicarse, captar y vender propiedades. Por lo tanto, un profesional Sofisticado que no se haya formado, renovado e implementado y maneje nuevas tecnologías para vender más propiedades, difícilmente podrá ser considerado un autentico profesional del sector hoy en día. Aún incluso teniendo una trayectoria de muchos años y una experiencia acumulada. Eso ya no sirve de nada en este nuevo escenario.
Otro factor que afecta a este tipo de agente inmobiliario es que toda la experiencia y conocimientos que ha ido acumulando durante tantos años ya no le sirven de mucho porque le han salido competidores muy duros: La Internet y Google. Con tan solo pulsar el botón del ratón un comprador de vivienda tiene toda la información necesaria para tramitar la adquisición de una propiedad. Gracias a internet y a Google, la información y el conocimiento ha dejado de ser un bien exclusivo y de alto valor y ha pasado a ser un bien ilimitado y gratuito. Sin embargo, una persona incluso con menos experiencia, que haya sido capaz de interpretar el cambio y adaptarse a él tiene muchas más probabilidades de tener éxito hoy en día.
Es fundamental que todos los Agentes Inmobiliarios Registrados sean conscientes de esto. Su futuro depende de ello. Tarde o temprano les acabará pasando la factura (evidentemente, no todo el mundo usa internet para comprar vivienda, siguen habiendo personas que miran en la prensa dominical pero cada vez son menos) y cuando se den cuenta será demasiado tarde. Y si no lo creen, basta con observar como el Comercio de una manera muy sutil, está haciendo migrar a todos sus clientes de los clasificados hacia su nuevo producto online ¨ Urbania ¨ y esto no es pura casualidad, el Comercio simplemente está sembrando al ofrecer avisos y fotos gratuitas en su nuevo portal virtual, porque sabe que el mercado inmobiliario del futuro será online y ahí es donde ellos van a cosechar.
Sin embargo las estrategias, tecnologías y herramientas son muchas pero la filosofía una sola. OFRECER UN BUEN SERVICIO. En un artículo anterior les hablamos sobre el trabajo en equipo, es decir de cómo debemos formar e interactuar en REDES y como el Agente Inmobiliario Registrado debe especializarse en un determinado campo para intercambiar propiedades con otros Agentes que sean complementarios. Y el lugar para donde se realizan esas operaciones son las bolsas Inmobiliarias o MLS.
BOLSAS INMOBILIARIAS O MLS
Las bolsas inmobiliarias o MLS son una de las herramientas más difundidas entre los Agentes Inmobiliarios en el Mundo .En el origen de una MLS siempre hay una persona o una Asociación que se lo propone. Es una herramienta que favorecerá a todos por igual.
En la Filosofía del MLS no cabe el personalismo, todos deben participar de las reglas y decisiones antes de ponerlo en marcha. Otro tema interesante es que el papel de Lider no lo puede asumir una empresa que sea claramente preponderante en un mercado, porque los demás pueden sentir recelos. Es conveniente que la iniciativa de formar una bolsa inmobiliaria, lo ejerza una ASOCIACION DE AGENTES INMOBILIARIOS.
Ivan Milla Euribe
Vicepresidente Camara de Agentes Inmobiliarios Registrados del Peru. CAIRP
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